Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

1. Essai gratuit avant tout paiement

Chaque nouvel abonnement Gestly bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours. Aucun prélèvement n'a lieu pendant cette période, même si un moyen de paiement est enregistré dès l'inscription. Vous pouvez annuler à tout moment durant l'essai, depuis votre espace client, sans qu'aucun montant ne soit débité.

2. Après le premier prélèvement

Une fois l'essai gratuit terminé et le premier prélèvement effectué, les mensualités déjà payées ne sont pas remboursables, y compris en cas de résiliation en cours de mois. La résiliation met simplement fin aux prélèvements futurs : vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin de la période déjà payée (voir nos Conditions Générales de Vente).

3. Erreur de facturation

Si vous constatez un prélèvement anormal (double facturation, montant incorrect, ou prélèvement après une résiliation effective), contactez-nous sans délai. Après vérification, tout montant prélevé par erreur imputable à DIGITEO vous sera intégralement remboursé.

4. Comment demander un remboursement

Toute demande doit être adressée à contact@gestly.fr en précisant la nature du problème rencontré. Nous nous engageons à répondre sous 5 jours ouvrés.